Van los zand naar een hecht team met visie

Van advies naar controle

De waan van de dag

De waan van de dag

Op een marketingafdeling regeerde de waan van de dag. De werkdruk was enorm hoog; het werd steeds erger. De resultaten leden eronder, de medewerkers klaagden en gaven andere teams de schuld.

Opdracht
Meer teambinding, het vergroten van de medewerkerstevredenheid en het terugdringen van de hectiek.

Aanpak
In de eerste sessie zijn de drijfverenprofielen van iedere medewerker en de manager toegelicht. Nadat in de tweede sessie ook het totale teamprofiel is toegelicht ontstond er bij iedereen een duidelijk beeld van de oorzaken. Iedereen wilde resultaten boeken (oranje). Er werden allerlei initiatieven opgepakt omdat men alles leuk en interessant vond (geel). Er was geen onderlinge afstemming of beoordeling of het paste in de strategie van de afdeling. Binnen het team bestonden subgroepen. In 4 subgroepen werd een plan ontwikkeld om de problematiek aan te pakken. De plannen kwamen bijna volledig overeen en konden snel worden geïntegreerd tot een actieplan. Een ander kenmerk van het team was dat men vaak met meningen over elkaar heen rolde, in plaats van goed naar elkaar te luisteren. Dat gaf voor sommige leden van het team een gevoel van onveiligheid (paars): niet kunnen zeggen wat je denkt. Hier is uitgebreid over gesproken. Een deel van het team had zich dit onbedoelde effect nooit gerealiseerd.

Resultaten

• Onderlinge binding is versterkt door beter naar elkaar te luisteren, gebruik te maken van elkaars sterke punten, kennis te delen en meer communicatie (groen).
• Richting is bepaalt en werd vastgehouden door elk kwartaal 2 uur te besteden aan de gezamenlijke richting en doelen (zitten we nog steeds op de vastgestelde koers).
• Focus (rood) is aangebracht en wordt bewaakt zodat geen tijd wordt besteed aan allerlei initiatieven en projecten die niet passen bij de richting en de gestelde prioriteiten.
• Structuur (blauw) aangebracht in de werkzaamheden doordat een medewerker die van nature over deze drijfveer beschikt, de manager hierbij ondersteunt.